Levering og priser
Vi ved at hurtig forsendelse er vigtigt for dig, så du kan forvente forsendelse af din ordre indenfor 2-3 arbejdsdage efter bestilling.
Når du shopper på HomeHobby.com vil din bestilling blive ekspederet af 3L Consumer Products A/S, Danmark.
Hvis vi ikke kan afsende indenfor 3 arbejdsdage, vil du blive informeret og få tilbudt at annullere bestillingen eller godkende den med en ny afsendelsesdato.
Ordren vil blive leveret til den af dig oplyste adresse.
Forsinkelse
3L Consumer Products A/S frasiger sig ansvaret for forsinket levering, som kan føres tilbage til vores leveringspartner eller tredjemand (jvf. ovenfor) samt udefra kommende og uforudsigelige faktorer. I henhold til gældende lovgivning har køber (privat) ret til at ophæve købe, hvis forsinkelsen er over 30 dage.
3L Consumer Products A/S frasiger sig ethvert ansvar for direkte eller indirekte omkostninger som en forsinkelse må påføre køber, købers kunder eller tredjemand.
Lagerstatus
Hos 3L Consumer Products A/S er de fleste varer altid på lager. Det er din garanti og tryghed for kvalitet og hurtig levering.
Vi tager dog forbehold for eksterne faktorer, der påvirker lagerstatus.
Betaling
Du kan benytte følgende betalingsformer:
MasterCard / VisaDankort / JCB / PayPal
Vi trækker beløbet ved afsendelse af ordren.
Paypal
Sådan fungerer det:
1. Vælg PayPal som betalingsmetode og et nyt betalingsvindue åbner.
2. Indtast dine PayPal login informationer.
3. Når du er logget ind på din PayPal side, vil beløbet fremgå, og du skal blot godkende ordren.
4. Når ordren er godkendt, vender du automatisk tilbage til vores side med en bekræftelse på, at vi har modtaget din betaling.
Fortrydelsesret / returret
Du kan nemt returnere dit køb, hvis du har fortrudt eller hvis produktet ikke lever op
til dine forventninger.
Returnering kan ske inden for 30 dage efter modtagelse under følgende betingelser:
Vigtigt: Husk at informere os om, at du ønsker at returnere din bestilling. Vi kan ikke behandle din retursag, hvis du ikke har skrevet til os forinden. Kontakt os på Support@homehobby.com
Returforsendelse
1) Skriv vores returadresse på kassen (se adressen herunder)
2) Skriv ordrenummeret på kassen
3) Indlever din returforsendelse og betal for fragten
Husk at pakke produkterne forsvarligt i en solid emballage. Benyt evt. samme emballage, som du modtog produkterne i, hvis denne ikke er beskadiget.
Retur adresse:
3L Consumer Products A/S
Vibækvej 100
DK-5690 Tommerup
Att.: Kundeservice
Fortrydelsesret
Du har 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal sendes til Support@123-creative.com
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig
meddelelse om dette.
Returnering
Returnering af produkter kan foretages inden for 30 dage efter købet under følgende betingelser:
· Produkt returneret som følge af en ordrefejl skal være i original emballage, der kan sælges igen.
· Defekte eller beskadigede varer skal ledsages af et skriftligt brev med angivelse af årsagen til returneringen. Produktet testes ved modtagelse på 3L. Hvis produktet fungerer som lovet, udstedes der ingen kredit, og det originale produkt returneres til køber.
· Returnering af et forkert bestilt produkt vil medføre et gebyr på kr. 50,00 for transaktionsbehandling. Produktet skal returneres i original emballage.
· Ordrenummer skal fremgå, når varen returneres.
· Medmindre 3L sendte et forkert produkt, afholder kunden omkostningerne ved at returnere produktet til 3L.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end
hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder,
at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af
varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik.
Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb tilbage, som varen(e) udgør.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi beløbet tilsvarende varens værdi.
Dvs. du kan ikke få den fragt tilbage, som du eventuelt har betalt.
Du skal også selv afholde returfragten. Vi tilbagebetaler kun varens værdi.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da
har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
3L Consumer Products A/S
Vibækvej 100
5690 Tommerup
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Betingelser
På denne webside har du adgang til indhold, dokumenter, grafiske materialer og information om
3L Consumer Products A/S og vores produkter. Når du bruger vores webside, accepterer du vore
betingelser samt GDPR vedrørende adgang til og brug af websiden. Hvis du har spørgsmål vedrørende betingelser og GDPR kan du kontakte os via kontaktsiden.
Brug af websidens indhold
Du kan downloade, se, kopiere samt printe indhold publiceret på vores webside forudsat indholdet ikke
modificeres.
3L Consumer Products A/S tager ikke ansvar for nøjagtigheden af indholdet på vores webside. Brug af ethvert indhold er på eget ansvar.
Tredjepart links
Vores webside indeholder links til tredjepart websider. 3L Consumer Products A/S er ikke ansvarlig
for indhold og tilgængelighed på tredjepart websider. For disse tredjeparts websider gælder separate
betingelser om brug og GDPR. 3L Consumer Products A/S er ikke ansvarlig for tab eller skader som
er opstået i forbindelse med brug af tredjepart websider.
Gældende Lov
Alle anliggender vedrørende din adgang til og brug af vores webside følger udelukkende dansk lovgivning.
Ændringer af vilkår
3L Consumer Products A/S har til enhver tid eneret til at ændre vilkår og betingelser uden forudgående
varsel.
Persondatapolitik/GDPR
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være nødvendigt eller relevant for os,
og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos 3L Consumer Products A/S.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante
lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller
så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata
for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse
(hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer, betalingsoplysninger samt ip-adresse.
3L Consumer Products A/S indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
- Besøger vores hjemmeside
- Gennemfører et køb af vores produkter
- Tilmelder dig vores nyhedsbrev
- Anmelder vores hjemmeside
- Kontakter os med spørgsmål, reklamationer eller feedback
Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på
HomeHobby.com er: 3L Consumer Products A/S, Vibækvej 100, DK-5690 Tommerup (Danmark)
CVR: 45719510
Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere dine
bestillinger. Din e-mailadresse benyttes ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Telefonnummer kræves fra leveringsudbydere for at kunne advisere om forsendelser.
Når du betaler for dit produkt, indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der
indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling
og opfyldelse af den indgåede aftale samt at opsnappe og modvirke snyd med betalinger og kort.
(Vi får ikke adgang til oplysninger, der sætter os i stand til at lave yderligere transaktioner på dit kort,
på vores eller andre sider og er udelukkende i stand til at trække dét beløb du accepterede under
betalingen).
Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil,
bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig
nyhedsbrevet.
Alle nyhedsbreve indeholder link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit
samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et
produkt, er det ikke muligt at købe produkter på vores hjemmeside grundet gældende lovgivning.
Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse) vil blive slettet eller anonymiseret 5 år efter, at du har modtaget din vare.
Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse
blive udleveret til fragtudbyderen du vælger under bestillingen.
Vores webshop og betalingssystem er hos DanDomain A/S, der fungerer som vores databehandler.
Alle persondata oplyst på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de
overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af.
Du har ret til at anmode os om følgende:
• At få adgang til de kategorier af persondata vi opbevarer
• At få rettet/ændret dine persondata
• At få slettet persondata (når vi ikke længere er pålagt ved lov at opbevare disse)
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse ehandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom på kontaktsiden.
|
|